Beware of Fake, Scam and Phishing Emails

We have pursued alleged attempts to send fake emails to our clients by some unknown personals.

By replying to this type of email, you may run the risk of money transfer fraud, phishing and other scams. Your ID numbers, passwords and other important personal information may be stolen.

Only emails from aajapancars.com are legitimate and we do not hold any responsibility over emails sent from any other email servers.

please be vigilant when you receive suspicious emails and let us know by sending an email to [email protected]

English: +81-36-635-9342
Japanese: +81-45-594-0507

Documentos: Preguntas Frequentes

¿Qué es la dirección de entrega DHL (DHL Delivery Address)?

Es la oficina de coreos DHL de su conveniencia, donde recibirá los documentos de su vehículo tales como: conocimiento de embarque, certificado de exportación y certificado de calidad.

¿Qué es el destinatario (consignee) y la parte notificada (notify party)?

El destinatario (consignee) es el nombre de la persona que importara el vehículo y quien será autorizada para reclamar el automóvil una vez que llegue a destino. La parte notificada (notify party) es el nombre y dirección de la persona quien debiera ser notificada a la llegada del vehículo. Este puede ser el apoderado de recibir el automóvil o el comprador mismo, o en su defecto el agente de ventas o parte legal autorizada para reclamar la carga. Esta información anterior es obligatoria para exportar su carro, debido a que la compañía de transporte marítimo no puede emitir el documento llamado conocimiento de embarque (Bill of Lading) sin esta información.

¿Que documentos voy a recibir de parte de AA Japan?

Durante el proceso de transporte de su vehículo, AA Japan le enviara 3 documentos: - El certificado de exportación que certifica que su vehículo ya no esta registrado en Japón. - El Certificado de Calidad que certifica que su vehículo satisface los estándares de calidad. - El Bill of Lading (B/L), o Conocimiento de Embarque: se necesita este documento para tomar posesión de su vehículo una vez que llegue al puerto de arribo. Los documentos antes de mencionados son recibidos por AA Japan en diferentes momentos, por lo que tomara tiempo colectar los tres documentos, pero una vez reunidos serán enviados a la dirección de la oficina de coreos DHL de su preferencia. Sin embargo tan pronto como AA Japan tenga el primer documento, una copia sera publicada en nuestro sitio web de modo que usted pueda acceder a ellos de manera electronica desde su página “Mis Transacciones”.

¿Puedo verificar los documentos antes que AA Japan los envié?

Sí, por supuesto. Desde su cuenta AA Japan se puede acceder a todos los documentos relacionados con su vehículo tan pronto como estén listos. Usted puede fácilmente consultarlos y verificarlos.